Terugbetalingsbeleid

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren en uw geld terugkrijgen. Geen vragen gesteld!

Download hier het formulier: Retourformulier

TERUGSTUURBELEID
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking.

Om een ​​retourzending te starten, vult u het retourformulier in en stuurt u het pakket naar het betreffende adres. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met support@grisque.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Als u een product ontvangt dat beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact op met support@grique.com en wij sturen u graag een vervangend product.

Cadeaukaart
Heb je je bestelling betaald met een cadeaubon? Bij retournering wordt uw cadeaubon terugbetaald.

Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw geld binnen tien werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@grisque.com.

Klantenservice
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via support@grisque.com

 

Wij hopen dat je het leuk vindt om bij ons te winkelen!